当天晚上,前台徐小洁和她的伙伴们在群里发了庆祝鞭炮。
“六一后三天的预约都约满了!”
“线上线下咨询的患者也很多!”
“还有好几个电话是什么娱乐公司打来的,要联系广告上的人……”
“这是要挖我们诊所的人吗?”
……
“辛苦各位前台姐妹们!”
“还有市场部的同事们,感谢你们!”
……
“正式营业后就要辛苦我们的医生们啦!”
……
田媛雨露均沾,把诊所所有部门的同事都一一感谢了一遍。
不偏不倚,做老板的,表面是要做足的。
这方面,安亿是不能指望了。
只能由她主动一点。
至少在她还是诊所半个老板的时候,这些表面功夫和鼓舞士气的事可以由她做。
如果以后她不在了,又有谁能帮着安亿呢?
谁会和他并排站在一起呢?
“我们一起努力哦!”
不知是谁在群里发了一个“努力”。
接着就是一群人的“努力”,很快将之前的信息淹没,手机屏幕上只看到长长的一排“努力”。
是啊,现在有一群人和他站在一起。
她又担心什么呢?
田媛嘴角轻轻扯动,竟有些释然。
自己真正要面对是田家,对诊所不能深陷太多,她怕以后不舍得离开。
后天是五月最后一周的周天,又是回田家的日子。
这次的广告出乎意料的成功,想必田家的老爷子也都能看到。
她该担心的是,去田家不知道面对的是喜还是忧。
诊所所有的人都还在喜悦中时,没人知道一场风波正朝他们袭来。
隔天清晨,群里又炸开了锅,不是庆祝的鞭炮,是愤怒的炸弹。
炸弹之上,附一张新鲜出炉的截图,截图上有两张照片,一张是一个彪悍的中年女人站在诊所门口张牙舞爪,一旁佝偻着背站着一个老人,另一张是没剩几颗牙齿的口内照片。配字是:黑心诊所,不良医生,老板诓骗无知老人拔牙,诱骗老人做万元一颗的种植牙,连老人的棺材本都要坑!
“今早我朋友圈好多人发了这个,还是我妈先看到,提醒说:这不就是我马上要上班的地方!”
“医闹,纯属医闹!”
“我看是p图的吧,背景都是虚的!”
“昨天我们的广告刚出,今天就有人要蹭诊所的热度了!”
“现在人真的无所不能!”
“无耻!”
“无赖!”
“不要脸!”
……
又是一个个炸弹。
田媛有些懵。
怎么回事?
徐小洁的电话立即来了。
“群里是什么情况?”田媛问。
“媛媛,我就是来和你说这个事情的,是安医生之前的一个医闹患者……”
徐小洁的话才刚开始说,另一通电话也打进来。
田媛看到是周玄的来电,想来他和自己一样,看到群里的信息是一脸懵。
打断徐小洁,“先别说,周玄电话来了,估计也是问这个事。你拉一个群,把安医生也拉进来,等下一起说。”
“好。”
挂了徐小洁电话,接起周玄的,说:“我知道你要问什么,我也不清楚,徐小洁拉了群,我们群里说。”
电话那头没再出一声,明白地挂了。
田媛心里微微一颤,直觉告诉她这不是普通的医闹,是故意针对诊所的。
她猛然起身,朝安亿的家走。
一边走一边用手机在群里发送信息。
“安医生和我正在调查解决,大家不用担心,也不会延误诊所正常的开业时间哦。”
她的话就像一颗定心丸,群里的哀声哉道和怒气冲天立即没了声息。
敲门一声,门就开了。
安亿冷着一张脸,神情却异常平静。
田媛随着安亿进屋,没来得及问安亿,徐小洁就开启语音通话。
手指触碰,打开扩音。
“安医生和我在一起,你说吧。”
徐小洁:“照片上的老人是我们诊所的患者叫钱金花,一年前来诊所做了种植。闹事的是她的女儿叫赵银。钱金花第一次来检查牙齿的时候是我接待的,我很清楚,老人家牙疼的实在吃不下东西,所以才自己来看牙。后来是安医生做的检查,出了治疗方案,老人是自己同意做治疗并且签了字的。可是治疗做了一半,老人女儿就来闹事,说老人脑子不清楚不能自己做决定,一定要退费用不做治疗了。”
“很明显的是这个赵银不舍得她妈妈花钱,宁愿她妈牙疼着。安医生看不下去,拿着知情同意书给赵银,不退费用不半途终止治疗,她再闹事就报警。这才没话说。”
田媛问:“这事不是应该在一年前就了结?”
语气恨恨,“谁知道是不是她缺钱缺疯了,两个月前又来闹事,说安医生故意多拔了一颗牙齿,要求我们退一颗种植牙的费用以及赔偿她妈妈的精神损失费。”
田媛想起自己牙疼被林依依拖来看牙,第一次来诊所的时候就遇上了一个医闹,说是拔错牙齿的。应该就是那次了。
她侧头看了一眼安亿,只是静坐在沙发上,垂着眼,不语。
周玄听不下去,“纯属敲诈!”
徐小洁接着说:
“安医生患者的诊疗信息都有保留,他做的方案和治疗也没有问题,拿到任何一个医院做鉴定都是我们有理的。再加上她第一次来闹事的时候,我特意和患者钱金花老人聊过,拷贝了一份她亲口承认自己要求种植的监控以防万一。赵银听说有监控备份又不说话了。”
周玄愤愤不平,没见过这么不要脸的,“像赵银这样的人没有受到教训永远不会罢手,祸害遗千年!”
徐小洁应道:“没想到才两个多月又来闹事!我们不想把事情搞大,也不想为难钱金花老人,每次她女儿闹事之后,老人都会偷偷来找我们道歉。安医生也是不忍心老人难过,所以一直没有报警深究,没想到赵银这次在诊所即将开业这么关键的时刻又来闹事!幸好诊所电脑上留着一切的资料。安医生,这次我们不能心软了。”
田媛望着他,等着他说话。
他说:“我找她谈一谈。”
徐小洁着急道:“安医生,赵银带着老人一起来的,摆明了是利用她呀!”
安亿没等她说完话,就冷着脸出门。
田媛追了出去,叮嘱语音另一头的两人,“我去找安亿,周玄你动用一切力量阻止消息再蔓延。徐小洁,你叮嘱前台的同事,接到任何询问这件事的人都要坚定地说这是虚假不真实的信息,最主要是安抚已经在诊所做了预约的患者,千万留住他们。”