培训导师的课程结合许多现实中的案例,讲解起来理论联系实际,他口才好,风趣,听起来既实用又妙趣横生。
最可贵的是凡是听他讲过课后,每个实习生好像都能被导师他那极具鼓动性的语言,憧憬出自己很快就会成为一个销售精英,在房地产高潮迭起的大潮中,完成自己的财富梦想。
当然说归说,笑归笑,培训课既有随时的笔试,也有情景模拟考核,所有考试的分数都要记录在案,作为实习期满后,能否转正成绩优劣取舍的一个重要组成部分。
关丽丽确实在十二个实习生中表现的最为突出。
导师,人资部负责考核的培训经理总是对她赞不绝口。有同学听到导师私下跟人资部经理说:“这一班学生我最看好关丽丽。”
顾燕则在这个实习生班里存在感不强。
当十二个实习生都熟络了以后,课间女孩子们不外乎是与时尚相关的话题。
省城哪里又开了家什么品牌服装店了,谁的口红,眼霜是从韩国,日本买来的了,尤其是做过国际航班空姐的关丽丽更是话题中心;她能把时尚之都巴黎,米兰,别人只闻其名,未曾真正见识过的吃喝玩乐,衣装饰品说起来如数家珍。
这些都离顾燕太远,太陌生了。
所以只要这些小姐妹,眉飞色舞的在热聊她们共同感兴趣的话题时,顾燕总是在一旁心不在焉的做个听众,脑海里尽是小宝的身影。
休息日,关丽丽也组织同学们一道出外聚餐。顾燕更是无心凑这个热闹,她总是把这个休息天好好利用起来,一是让母亲,管二婶踏实歇上一天。另外,也太想补偿宝贝儿子这么小就离开母怀的愧疚。
只是顾燕已婚,还有了儿子的事情,除了谭涛无人知晓;实习生中顾燕算是年纪较小的一个,这些个个自命不凡的省城小姐姐们,对顾燕这个来自郊县的农家女孩既不感兴趣,也没人愿意主动亲近她。
虽然在培训课上,关丽丽如同万花丛中一点红,得到了导师,人资部领导的肯定,但顾燕发现只要回到售楼处,她就跟换了个人似的。
实习生在售楼处期间,主要的工作内容有两项;一是给客户,售楼专员提供接待方面的服务,说白了就是打扫卫生,沏茶倒水,售楼专员需要什么资料,合同,她们要及时取回,送达。
另外就是在不影响售楼专员与客户谈判时,向他们学习洽谈业务的实操经验,以便实习期过后尽快进入工作状态中。
可只要动手墩地也好,擦桌子,清扫谈判间也好,关丽丽总是像舞台上的演员一样,摆个造型,姿态,很少实打实的做这些事;倒是顾燕从不计较她有意也好,还是不习惯做这些粗重工作,顾燕几乎一人承包下来了她们两个人的工作量。
关丽丽被谭涛指派给了另一个小组。而这个小组的组长也是这个售楼处唯二的售楼先生——一个二十七八岁的小伙子。
听谭涛说,这个姓华的组长是售楼处元老级的员工,只是工作业绩一直不温不火。
吕总监把谭涛提拔起来,可能是为了找平衡,便也把姓华的这个“老”售楼先生也给升了职。
这位华组长中等身材,小腹已经明显外凸,鼻梁上架着一副彩边眼镜;顾燕观察到,只要谭涛在接待客户,华组长总会不时眼睛瞟向谭涛的方向来。
每周吕总监都要召集所有的售楼专员,总结本周的业绩表现。
顾燕切身感受到了什么叫“只见贼吃肉,不见贼挨打”这句俗话。
售楼专员的确收入颇丰,待遇优厚,但他们也同样背负着外人难以想象的压力。
据谭涛说,售楼处每个季度对业绩靠后的后三名会亮“黄牌”警告,半年考核仍然不见起色就会毫不客气的末位淘汰。
上回周总结会,吕总就边看着业绩报表,边大发雷霆,指着业绩较差的几个售楼小姐大骂:“你们还有没有脸了?一天到晚嘻嘻哈哈不干正事儿,转等着送上嘴边的肉,来了就签单的买卖我还用你干嘛?!混吃等死啊!”
吕总监指着站在队尾的关丽丽,顾燕说:“你门也看到了,新鲜血液马上就倒;谁要是再不主动,不努力,马上就有后浪把你拍死在沙滩上......”
那些被批评,训斥的售楼小姐个个脸色惨白,低着脑袋不敢吭一声。
顾燕刚来时也以为售楼处的工作,不外乎是客户慕名而来,售楼专员接待,宣介,洽谈,这一套流程。
但时间一长,她才品出来吕总监会上一再强调的“主动”“再努力一把”的内涵。
她就看到过许多次,某位售楼小姐突然不见了有好几天,当她突然回来时,吕总并没有过问她为什么“旷工”,而是喜笑颜开的说:“搞定了?这多痛快!”
至于中午,特别是晚上那些换下工装,穿上时尚衣裙的售楼小姐挎着客户的胳膊,坐上他们的豪车绝尘而去,更是司空见惯。
顾燕曾就她这些看不明白的事问过谭涛,谭涛则笑着说:“都很正常,有时候一些大客户或者嫌在咱们售楼处洽谈不方便,或者和售楼小姐接触久了,相处的比较融洽,他们也会请女孩们喝喝酒,去会所娱乐,放松一下,也算是对咱们工作的认可和感谢吧。”
这天快要下班时,顾燕发现谭涛换了一身特别有型的休闲服,走到她跟前小声说:“待会儿我一个客户请我去吃饭。今天就不能送你去车站了。”
顾燕来到这里实习,谭涛的工作时间和她们实习生还不一样,总是要忙到很晚;但他只要抽空就会把顾燕送到中巴车停靠点。
为了不让谭涛在同事面前对她表现的“过分”“特殊”,顾燕一到下班时,总是换好自己的衣服,刻意不跟谭涛打招呼便自行离开。
“没事儿,你忙你的。”顾燕点头笑着说。
可等谭涛走后,正在清理卡座水杯的顾燕,无意中听到华组长和关丽丽之间的对话。