距离预产期越来越近,我们也越来越紧张,身体有一点风吹草动,就担心马上要生了。最近上班也是觉得越来越累,身子越来越重。为了能顺产,医生建议要适当运动,所以我就选择每天步行去上班,原来只需要10分钟的路,现在要半小时左右了。晚班的时候,王斌也会提前来公司等我,陪我一起回家。
“叫你们经理过来?”我刚坐在后台休息,就听见前面有个女人愤怒的声音。
“怎么了?有人投诉?”实习员工进来拿卡的时候,我问了一嘴。
“有个人在2号台投诉,好像是嫌我们办业务太慢,马上要下班了,担心自己的事情办不到。”
“哦,你去把李俊叫进来。”李俊是今天的值班经理。在我们这个行业里,一般有经验的呃老员工都会担任值班经理,协助销售经理处理一些日常的管理事务和投诉。
“娜姐,你叫我?”李俊进来的时候,我已经站起来准备要出去了。
“咋了,外面在吵啥?”
“哎,就是说我们几个师弟师妹办业务慢,说我们磨洋工,耽误她时间了。没事儿,我能处理好,本来也是进来的客户都会给办完,也不知道这女人怎么了,这么狂躁。你不用出去,我给她优先办理就是了,马上要下班了,费事和她吵。”
“行,你能处理好就行,尽量安抚客户,这吵的让人头疼,别的客户看着也不好。”
李俊刚准备要走出去处理,就看见一个女人冲进了后台,直奔着我这边来了。
“你就是管事儿的是吧,居然还堂而皇之地在这坐着,我就说你们都在磨洋工吧。”
“这位小姐,有事我们到前面去处理,这里是我们的办公场地,不方便您进来,不好意思。”公司有规定,后台是办公区,严禁非工作人员进入,因为有手机和卡等事物。
“来来来,大家来看看。这都几点了,他们不赶紧办业务,后面还坐了好几个人闲着。你们的时间是时间,我们都不是人呗。”
“小姐您好,您需要办理什么业务,我们这边帮您办理。因为每个客户办理的业务不同,需要的时间也不一样,还请您多谅解。不好意思,耽误您的时间,我给您道歉。”我扶着腰,托着大大的肚子,想着赶紧给她道个歉,处理完这个事情。
“道歉有用的话,找警察干什么?你知道你耽误我一分钟,我少赚几百万吗?停车费这一会都10块钱了。”没等女人开口,门口又进来一个大汉,看身材就不难猜到,八成是个北方人。
“先生不好意思,确实今晚客户也比较多,我们已经安排员工给您太太优先办理了。”正所谓不是一家人不进一家门,一眼就看得出,这两位是两公婆。
“那可不行,我们现在投诉又不是为了优先办理,今天我还就在这排队了,我看看你们到底能磨洋工到什么时候。你这个道歉也没用,还不如放屁呢。”
“这位先生,请您说话文明点,我们所有人都没停着,都是在尽快的办好客户的业务。即便我们到了打烊的时间,我们也会把现场客户的业务都办完才下班的。”李俊见那个男的出言不逊,实在看不过眼,挡在我的前面。厅里的保安和另外一位男同事,也朝我们这边走来,就怕客户一激动,对我动手。而此刻的我,已经开始浑身发抖,肚子里的孩子可能是因为紧张和收到了惊吓,一直在里面翻来覆去,感觉就是要马上从肚子里跳出来一样。我努力的深呼吸,告诉自己要冷静,并且时刻提防着,不让对方伤害到我。
“嘿,你们这是要群体攻击了哈。我很文明,我哪里不文明了?你们都是靠着我们养的,就是要给我们服务,怎么了?说好听的点是服务员,说的不好听的,不就是伺候人的么?还有你,什么tmd保安,就是条狗。”这男人见几个同事过来,更加肆无忌惮。
“哎呀,都别吵了,人家孕妇也不容易,这大肚婆看着都快要生了,都给你们道歉了,何必为难人家。”在别的台办业务的一个女人实在看不过眼,帮着说了句公道话。
“关你什么事?怀孕怎么了?谁没怀过孕?怀孕就可以做挡箭牌了,就可以磨洋工了?这么娇气干嘛还上班,干脆回家找老公养着呀。”女人见群众都在帮着我们说话,已经开始歇斯底里了。她这一顿泼妇骂街,直接把好心女人震住了,毕竟谁都不想没事找事。
“你这个人说话太恶毒了,人家年纪轻轻的大肚婆一直在给你道歉,杀人还不过头点地呢,得饶人处且饶人。我们不也都是在这排队等呢么?怎么就你事儿多,就你有几百万的生意?别Jb扯没用的。我告诉你们两个,要办业务就闭嘴,赶紧办完赶紧滚蛋。不办现在就滚出去,别在这污言秽语影响我心情。你也是女人,说话这么缺德,怕是生不出来孩子吧。还有你,一个大老爷们,在这和一个孕妇哔哔哔什么?服务员怎么了?你连服务员都不如,还在这装b,真正赚几百万的老板,才不是你这样的,你可别在这丢人现眼了,我都替你是个男人感觉到害臊。”
人群中,又站出来一个男人,我还没看清他的脸,只是从他说话的语气中就得知,这是一个东北大哥。
“对呢,哪有这样的人呀,我们不都是在这排队等着么?人家也不容易,这么晚都不能下班。这个孕妇马上都要生了,你们说话都不留口德的么?”东北大哥的一顿勇猛输出,激活了周边看热闹的人的正义感,同时也震慑住了这对无耻的夫妻。真是应了那句话:软的怕硬的,硬的怕不要命的。
“好了好了,没事了。大家都先坐吧,今天晚上系统升级,时好时坏的,确实耽误了大家的时间,感谢大家配合,我们尽量加快速度。”我眼含热泪,给大家鞠了一躬。
“小姑娘,不用说这么多,你们也不容易,赶紧坐下休息下吧。别生气,对孩子不好。”一位年长的大娘过来扶了下我胳膊。
“谢谢阿姨。”小姑娘,这个词对我来说已经很久没听到了。是呀,我本来也是个小姑娘,我其实也可以不用这么辛苦的盯着大肚子上班的。身边同事孕晚期的时候,都开始陆续休假在家。只有我,为了多存些假期在产假里,一直辛苦的坚持着。再也忍受不了,我转过身走向后台办公区,在洗手间里嚎啕大哭。
是呀,老家的人都认为我在国企,,还是个小领导,风光的不行。王斌一直认为我是运气好,进了大公司,福利好待遇好,每天就是那些事情做来做去,没技术难度,轻松的很。只有我自己知道,这其中忍受了多少的委屈。既要想着处理好和同事的关系,又要努力做好工作。经常被不理解的客户骂,恨不得祖宗八辈都骂一遍,还会被莫名的诅咒。说什么以后嫁不出去、生不出孩子、生了孩子没pY等等等等恶毒的话。我的委屈,没人能分担和理解。即使和家人说,迎来的也不过是一句:活该,谁让你和他结婚的,但凡你嫁个有钱人,又怎会受这样的委屈。和王斌说,换来的也是想开点,这工作很好,多少人羡慕之类的话。
每个人看似光鲜靓丽的背后,都有一段不为人知的心酸的故事。