若不是裴爱玲提醒,唐科估计还没有意识,自己的业绩确实不太行。
裴爱玲说,“团队固然要带,但是你个人的业绩不能停啊!如果因为带团队而影响你的个人业绩,你会觉得很亏。那绝对不是长久之道。”
唐科心想,确实如此。
自从上任以来,他不是在帮助同事,就是在帮助同事的路上,每天围着他们身边转,时而督促业务,时而做技能培训,时而和客户沟通方案,谈利息和费用等,每天累得跟狗一样。
那种状态,肯定影响唐科的新增数量,以及客户来访。
算一笔账,其他小伙伴将近有100万回款,唐科可以拿9%,也就是9万块钱。
他自己的业绩差不多70万,按照60%计算提成,那也才42万。
这样的收入,比起以前来真的是大幅度缩水,参考五六月份的收入,唐科这半个月至少损失100万。
裴爱玲出言提醒,就是为了让他有所醒悟,也免得唐科后续有情绪。
遇到这种情况,唐科也无法,“新团队需要磨合,人员太多了,不是这个有困难,就是那个有疑问,我每天忙得不可开交,哪有时间开发自己的业务啊!”
裴爱玲笑道:“时间是挤出来的,连李总都能抽时间维护和开发客户,何况你?管理团队,要善于借力。”
“你自己打电销的能力那么强,如果管理一个团队就把你废掉,那还不如专心打电销呢!年轻人要善于利用时间,把自己的工作分类好。”
唐科愕然。
瞧这意思,是要咱做时间管理大师?
可是,唐科总觉得顾此失彼,很难兼顾,面面俱到。
事实上,很多总监也是被管理团队耽误了做业绩,那也是骆冰、林青、李涛等老牌客户经理不愿意当总监的原因。
他们有些人也干过总监,后来觉得做总监吃亏,所以撂挑子不干,选择继续做自己业务经理。
没想到,现在轮到唐科。
裴爱玲对他提出新要求,既要把工作搞上去,还要把自己的业绩抓起来,任务确实比较沉重。
经过半个月的摸爬滚打,唐科也觉得当总监锻炼人。
但是,他也不愿意牺牲自己的业绩,那可是真金白银的人民币啊!
想想就心痛。
两者兼顾?谈何容易!
唐科思索好一阵子,才问道:“裴总,有没有好一点的办法嘛?”
裴爱玲道:“刚才我说了,借力!虽然公司不再设置团队长职务,但是你可以继续使用团队长那一套,倡导以老带新,给熟练的客户经理一些空间,让他们协助你管理。”
闻弦歌而知雅意,唐科很快明白裴爱玲的意思,无非是授权和放权的问题。
客户经理一旦成长到某个程度,必然需要突破自己,而偶尔带一带新人,有利于他们更加成熟的思考。
让需要锻炼的人多锻炼,把亲力亲为的臭毛病改正过来。
唐科越想越有道理,于是开始慢慢规划、整顿自己,着手规划队伍,决定让吴邦带一组,戴恩林带一组,他们自己负责培训、监督、培训,自己偶尔可以搞大规模的培训,争取把时间运用得更好。
比如,他把日常采购交给梁冰,让她负责十二部的后勤,比如考勤督促、团队聚餐安排、偶尔安排下午茶,以及自己需要处理的某些琐事。
又让吴邦和戴恩林各带一个小组,协助他们打电销,搞客户等。
另外,采用轮班经理制度,让轮班经理每日通报人数,统计来访、新增电话量、微信添加数量,以及定时安排和督促工作,等等。
他的主要职责,是帮助大家谈单。
这个制度执行以后,唐科感觉好多了,每天不再那么忙,有点时间见缝插针,打新增电话。
到7月20号,事业十二部的业绩突破到257.88万元,唐科个人回款120.38万元。
这个星期,唐科不太累。
……
6月底,范文娟已经回到鹏城,在舞蹈学校任教。
空闲的时候,会和唐科约一约会。
若是唐科工作太忙,她也不缠着,每日专心跳舞,乐此不疲。在女孩的生活里,主要就是舞蹈和唐科,过得很单纯。
相比之下,这种舒适的环境,让范文娟更加轻松,更加快乐。
她的性格,更适合单纯的工作。
以前恒域金服前台的工作,对范文娟而言,没有任何价值。
唯一的缺憾,就是唐科太忙,没时间陪她,女孩表面云淡风轻,其实多少有点小小的不瞒足。
没办法,唐科实在太忙了。
忙团队建设,队伍提升;忙帮助同事谈单,偶尔还要协助回访;忙个人业绩,努力出单;忙维持关系,上下沟通。
总之,当总监很累,稍不注意就顾此失彼,容易出现一些小纰漏。
这种情况,一直持续到他开始改变管理方式,把团队的可用之才利用起来,让大家各司其职,相互管理。
如此一来,大家得到锻炼。
新团队嘛,磨合很重要,大家都是年轻人,都很有个性,有人个性张扬,有人成熟稳重,有时难免发生一些小摩擦。
还有一点,电销压力大,帮助大家疏导情绪也是一向很重要的工作。
那是唐科的短板,应该说也是整个十二部的短板,因为他们的平均年龄偏小,没有那种知心姐姐或者哥哥之类的人,来进行引导大家。
为了处理好同事们的情绪,唐科常用的方法就是带着大家去嗨,或者帮助同事多开单,用业绩刺激团队氛围。
但是,那无疑是治标不治本的,当唐科忙着自己开单的时候,对内也出现一些不和谐的因素。
开始,并没有什么。
直到7月29日。
当大家在讨论如何庆祝十二部,在第一个月取得不错业绩时,赵理想和柯东明不知为何,突然互怼,直接在群里开骂。
当时,唐科阻止了他们。
但是中午吃饭,两人又差点在科技大厦上演真人搏斗,幸好其他同事及时拉住,才避免一场内部闹剧。
中午那一场,并不在。
当他听说的时候,觉得真是丢人丢到姥姥家了,终于下定决心过问此事。
……