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天天书吧 > 都市言情 > 总裁班的老板们求我带飞 > 第54章 新官上任三把火
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俗话说新官上任三把火。

金玉的三把火又会烧在哪里呢?

金玉的第一把火烧在了人事任免上。

第二把火烧在了情报工作上。

第三把火烧在了客户名单上。

三把火一烧,东大商学院大变样。

员工们不禁感叹这金院长的水平可比之前的黄院长强太多了。

先来说第一把火,人事任免。

在金玉当上执行院长的当天下午,人事部便发出了公告:

一、刘莹出任总裁项目部主任一职;

二、杨芷琪出任总裁项目部三组组长一职;

三、花翎出任情报部主任一职;

四、李梦仪出任院长秘书一职;

五、秋萍被辞退。

刘莹和杨芷琪二女作为金玉的抓手。

牢牢地抓住了最为重要的总裁项目部。

金玉的第二把火烧在了新成立的情报部。

情报部由花翎掌管。

随着金玉身份和地位的提升,他对外部情报的需求也越来越大。

竞争对手有什么变化。

对他有威胁的人有什么变化。

这些都是金玉所关注的。

真正干大事的人从来都是情报先行,否则就是两眼一抹黑。

除了机灵鬼侯宇,金玉允许花翎再招募两个人。

同时,金玉还给花翎批了30万的部门经费和一辆代步车。

花翎兴高采烈地来金玉这里请示任务。

金玉表情严肃地说道:“你先把两件事做好。”

“第一,把郑艳贩卖商业机密的证据组织好。”

“根据大院长的指示学院即将对她进行制裁。”

“第二,派人24小时不间断地监视穆东鑫,务必拿到他的把柄。”

花翎琢磨了一下后说道:

“第一件事很容易,郑艳这个女人缺心眼,她的尾巴很好抓到。”

“第二件事有点难度,不过有了人手和资金的保障也能完成。”

“总之两个任务都能完成,领导还有别的吩咐吗?”

“有!”金玉放松地靠在沙发上说道:

“你部门员工出外勤的时候应该比较辛苦,工资我可以给他们定高点。”

“就定为月薪4000吧,你作为部门主任的月薪是8000。”

“唯独有一点,如果他们在执行任务的时候暴露了自己。”

“我不希望火烧到我身上,否则就是你的失职。”

“不可能!”花翎信誓旦旦地说道:

“我会培训他们的,谁要是敢乱说话我就打死他!”

“行,你自己掌握吧,尽快搞定我前面说那两件事。”

金玉结束了谈话。

“oK!”花翎起身告辞。

能一天到晚地出去野花翎可太高兴了。

怎么都比苦逼地打电话招生要强。

金玉也正是看到了花翎在谍报工作上的能力才会把情报部交给她。

情报部员工不过是花翎手中的工具人而已。

有了花翎的存在金玉就相当于多了一双千里眼。

谁想在暗处害他就没那么容易了。

金玉的第三把火烧在了客户名单上。

关于能否快速积累优质客户名单的问题。

吴国强,黄世广,甚至是商学院的所有人都在质疑金玉。

无怪乎众人质疑金玉。

东大商学院积累上一批优质客户名单可是用了整整三年的时间。

如今金玉说自己能在三个月内重新积累一批差不多的名单。

这简直就是天方夜谭。

呵呵,天方夜谭吗,金玉很是不屑。

现在是什么时代,互联网时代,科技时代。

一个跟不上时代步伐的人注定要被淘汰掉。

而紧跟时代步伐的人则能不停地创造奇迹。

金玉恰恰是后者,他天生就是为了创造奇迹而生的。

在亲自给五家互联网公司做免费引流项目的时候,

金玉就已经物色到了一个开发客户的大杀器。

这个大杀器叫【智能外呼系统】。

它可以把话销的效率提高10倍~50倍。

周三上午,互联网技术外包公司的董事长廖云强亲自带队来到东大商学院。

跟金玉简单地寒暄过后,廖云强便开始指挥手下的技术团队为东大商学院搭建【智能外呼系统】。

至午饭前,【智能外呼系统】搭建完毕。

所有的话销坐席都可以享受系统带来的便利。

中午,金玉请廖云强的技术团队去东大酒店吃了一顿大餐。

下午,商学院的业务人员开始接受培训。

廖云强亲自上台讲解。

廖云强:“这套系统非常强大,它的特点主要是三个‘自动’。”

“这三个‘自动’分别是自动拨号,自动语音和自动识别。”

廖云强讲得很用心,下面的业务人员听得很认真。

随着廖云强深入浅出的讲解,众人渐渐弄明白了这个【智能外呼系统】的强大之处:

第一,自动拨号。

业务人员可以放进去一个文本文档。

里面是一万个以内的电话号码。

之后系统就会自动拨号。

直到把文档里面的号码全都拨打一遍为止。

拨号的时间间隔可由业务人员自行控制。

也可以随时暂停,那都是点点鼠标的事儿。

举个例子,如果嫌拨打电话的效率太低,就可以用鼠标点击加速键。

再举个例子,如果你想去洗手间,就可以用鼠标点击暂停键。

快还是慢,走还是停,全看业务人员的心情。

从今以后业务人员再也不用苦逼地去敲座机电话上的按键了。

这可真是业务人员的一大福音。

第二,自动语音。

业务人员录制一段营销话术后放入系统。

系统每次和客户通话的时候就会自动播放。

从此业务人员再也不用一遍又一遍地重复那该死的营销话术了。

系统会代替真人完成这项讨厌的工作。

这不仅省去了很多麻烦,还大大提高了工作效率。

第三,自动识别。

自动语音说完后会有一个提示音。

对课程感兴趣的客户点击“1”号键就可以切换到人工通话模式。

凡是点了“1”号键的客户基本上就可以确定为优质客户。

没有听课需求的客户很少有没事切换到人工模式的。

至于说那些听到一半就挂电话的,或者是爆粗口骂人的。

业务人员根本就接触不到。

全都被系统给自动屏蔽掉了。

廖云强的培训结束了,接下来是自由提问环节。

对工作一丝不苟的刘琦率先发问:

“廖总,请问这个【智能外呼系统】单个坐席最多能拨打多少个电话?”

廖永强非常骄傲地说道:

“如果无效通话比较多的话,这套系统一天能处理9999个电话号码。”

“嘶!”

“呼!”

“卧槽,牛逼!”

商学院众人一阵惊呼,大家心说这系统可太牛了。

以前手动拨号的时候,一天打200个电话就能把人累个半死。

现在有人说单个坐席一天能处理9999个电话号码。

众人的眼珠子瞬间掉了一地。

廖永强所说的无效通话大家都明白。

就是指你推销的产品客户不需要,所以人家会直接挂电话。

商学院的课程本身就是一个小众产品,真正需要他的民众并不多。

根据以往的经验,每拨打50个开发电话才会遇到一个意向客户。

也就是说商学院这个行业的有效通话是2%。

98%的通话都是在浪费时间。

有了【智能外呼系统】之后,那98%的无效通话都会被系统给过滤掉。

不会浪费业务人员哪怕一秒钟的时间。

这是什么概念呢?

相当于将业务人员的工作效率提高了50倍!

以前一个业务人员每天能处理200个电话号码。

现在他可以处理9999个电话号码,恐怖如斯!

刘莹举手提问道:

“廖总,我们20个坐席开多少条线道比较合适?”

“50条足够了,再多的话业务人员会很累。”

廖云强诚恳地建议道。

所谓的50条线道是指【智能外呼系统】在每时每刻都会同时给50个客户打电话。

在这种情况下20个坐席可以轮流接听被系统放进来的有效通话,。

大家都不至于太疲惫。

要是开通100条线道疯狂外呼。

我的天,接线员会有一种脚打后脑勺的感觉。

金玉举手问了个比较宏观的问题:

“廖总,如果开50条线道的话,一天能处理多少个电话号码?”

“每天能处理6万个电话号码!”

廖云强张口就来,人家显然是把这东西玩明白了。

“哇!”

商学院这边的管理人员心里顿时有数了。

一天处理6万个电话号码。

大概能收获1200个优质客户。

一个月22个工作日,如果全都用来“洗号”的话,就能收获个优质客户。

这效率有点吓人啊。

只要持续“洗号”三个月就能重建“优质客户名单体系”。

届时东大商学院的招生工作又能重回正轨。

有了名单和金玉的课程作为双保险,顺利开班应该没什么问题。

业务口的员工们你一言我一语问了很多细节问题。

直到大家非常熟悉这套系统为止。

事情谈完了,到了谈钱的环节。

廖云强这套系统是按照拨打次数收费的。

系统每拨出去一个电话,客户需要向廖云强的公司支付2分钱,即0.02元法币。

以东大商学院为例,他们每天的呼出需求是6万个电话号码。

那么,他们需要向廖云强支付的费用就是1200元。

金玉,刘莹和李妙妙三位领导凑在一起研究了一下。

除了付给廖云强的费用,商学院这边每天还要向电信公司支付6000元的话费。

跳过过程说结果,如果想筛选出7万份优质客户名单。

院方总计需要花掉45万经费和60个工作日。

这是一个工程,但不是一个大工程。

相比于三年的马拉松式开发,60个工作日真的不算太久。

刘莹提议道:

“之前的八万份名单不一定要全盘否定掉。”

“从中筛选出三万份留用还是可以的。”

“留用的三万份加上新筛选出来的七万份。”

“我们等于拥有了十万份优质客户名单。”

“这笔资源可以支撑学院稳定地运营两年。”

“相比于收获,付出的金钱和时间简直微不足道。”

“干了!”金玉是个听劝的人,他觉得没有比这更好的答案了。

当天下午,金玉和廖云强签订了【智能外呼系统】的租赁协议。

协议签订后东大商学院一次性向系统充值10万元。

这笔费用够商学院使用83天之久。

只要60个工作日东大商学院就能重建他们的客户名单体系。

83天都有点多了。

金玉,刘莹,李妙妙三位领导详细地规划了一下时间。

从现在到第二周期的招生截止日,他们总共还有84个工作日可以利用。

这84个工作日可以拿出60天来专门从事客户开发工作。

另外24天用于公开课的邀约。

招生、洗号两不误。

等到7月1号的时候东大商学院就能彻底摆脱名单危机。

至此,由客户名单引发的运营危机算是彻底被金玉给解决了。

金玉解决危机的方法就是“科技改变工作效率”。

无数看客再次跌破了眼镜。

黄世广因为解决不了名单危机所以痛失执行院长的职位。

现在人家金玉上任的第三天就把这个天大的难题给解决了。

当真是人比人得死,货比货得扔!

金玉的三把火烧完了。

关键位置都换上了他的人。

对外的情报系统也建立起来了。

最为关键的优质客户名单问题也得到了妥善的解决。

商学院的运营重回快车道。

当人们回想起金玉那句“如果不能在一个季度内解决危机,我会在6月30日准时辞职”时,不禁纷纷苦笑。

金院长啊金院长,你这是拿我们当猴儿耍呢。

还信誓旦旦地说什么给你一个季度的时间解决问题。

这他喵的才第三天就给出答案了,不带你这样玩人的。

3月7日,周四,金玉的三把火势头已过。

商学院众人预计接下来将会是很长时间的平淡期。

而金玉却给了所有人一个大大的惊喜。

闲下来的他开始玩电商平台了。