文掌柜回到兴隆堂，眼见里里外外井井有条，上上下下和睦相处，心中十分高兴。第二天，又是兴隆镇逢集的日子，他早上处理完医务，下午背着药箱又来到私塾门口行医，刚刚坐定，就听见有人在叫他。
“文先生！文先生，你终于回来啦。”只见一个包着蓝布头巾的老夫人高兴地说道。
“老大姐，你是来看病的吗？”听到老人欣喜的声音，文掌柜热情地问道。
“是来看病的，我们都来了四五次了，都没看到你出摊行医，今天终于见到你啦！”老人高兴地说。
文掌柜看到老人对他这么信任，心里一阵激动，他习惯性地伸出右手，就要给老人号脉。他知道，唯有用自己的医术治病救人，才是对信任者最好的回报。
他等了一会儿，却不见老人伸手过来，抬头一看，老人拉过身边的一个年轻女子，开口说道：“是给我女儿杜鹃来看病的。”
听老人这么一说，文掌柜见怪不怪，毕竟由亲戚朋友陪同看病的患者见的太多了。于是，他请杜鹃在自己对面坐下，开始给她诊脉，发现患者手腕冰凉，脉象迟沉；面色苍白，舌苔薄白。
根据脉象诊断，病人感染了恶寒，而且淤积时间较长，已经影响到脾胃正常运化，导致全身 气血运行不畅。
“请问你多大年龄？”文掌柜开口与患者交流。
“娃今年二十一了，刚过完生日。”看着杜鹃木讷的样子，站在一旁的老人急忙替她回答道。
文掌柜一听杜鹃的年龄，简直不敢相信自己的耳朵，明明是如花似玉的妙龄少女，却拥有一个与其年龄严重不符的寒湿体质，从迟缓的反应和木讷的表情看，还比不上自己的妈妈。
“杜鹃小时候是不是受过严重风寒？”文掌柜终于亮出了诊断结果，但依然带着询问的语气。
“文先生，你怎么知道的？”老人瞪大了眼睛，沟壑纵横的脸上写满了疑问。
病情都写在了脸上、凝结在脉象上、体现在了表情上，不过这些都是中医术语，文掌柜怕老人听不懂，就换了一种通俗的说法。
“是诊断结果告诉我的，再说了，杜鹃年纪轻轻，大热天还穿着厚厚的衣服，捂得严严实实，说明体内寒气很重，四肢冰冷，这种体质可不是一天两天就能够形成的。”
“先生，我这病能治好吗？”半天不吭声的杜鹃终于开口了，一双美丽的大眼睛充满期待。
“能是能，不过……”
“只要能治好我娃的病，花多少钱都值得，哪怕砸锅卖铁。”老人听文掌柜的口气有些迟疑，就以为他要开口讲价钱，因为过去在求医过程中，遇到过好多这种情况，有些医生病还没治就狮子大张口。
“老姐姐，你误会我的意思了！我是说娃这病能治，但一时三刻除不了根，需要长期综合治疗。”文掌柜一脸认真地解释道。
老人一听似乎放下了心，拉起杜鹃就叫她给文掌柜磕头。
文掌柜死活不肯接受，可老人依然坚持着。文掌柜只好说：“先不要谢我，等给娃治好了病再说吧！”
老人一听文掌柜这么说，才肯作罢。可她又拿起放在旁边的一篮子鸡蛋，要文掌柜收下。
文掌柜一看让来让去不去办法，一来鸡蛋怕碎，二来怕拒收鸡蛋引起老人误解，就勉强答应收下，寻思着等抓药时再从药费里抵消。
老人这才露出了欣慰的笑容。
文掌柜开好处方递到老人手上，然后说道：“为了确保药效，处方里有几味药是我独家炮制的，镇上根本买不到，需要回到我的药铺去抓，一会儿我早点收摊，你们随我一起去拿。”
“好吧！我和娃等你。”老人说完就和杜鹃恭恭敬敬地站在了他旁边。
等文掌柜给几个病人看完，对一个老顾客按摩颈椎时，一抬头才发现杜鹃母女俩还站在他身边，表情十分虔诚，就带着商量的口吻说：“要不你们到街上先转转，一会再过来？”
“没事，你忙吧，我们以前来了好几次都没遇见你，今儿遇见你是老天开了眼，多等一会儿没关系。”
听到老人这么一说，文掌柜心里暖烘烘的，就再没有说话，接着又看了两个病人，就匆匆收摊，陪着杜鹃母女俩向兴隆药铺走去。
文掌柜和杜鹃妈边走边聊，杜鹃提着一篮子鸡蛋紧跟在后面，步态迟缓。
来到兴隆药铺，文掌柜让哑巴张去配药，留下杜鹃母女喝茶，顺便歇歇脚，叙叙家常，以便了解很多的信息。
在喝茶聊天的过程中，老人主动讲起了杜鹃当年患病的经过，回忆起一段令人心酸的往事。