状态一日日好起来的李欣,更加仔细地完善着“线上书写疗愈”的执行方案。她没有忘记,此前的“线上文字咨询服务”推出后没有任何反响,故需要重点总结这点上的教训,以避免书写疗愈项目重蹈它的覆辙。
李欣自己重看了此前与晏翎一同积累的市场调研报告,重新思考用户们的相关特点,尝试将“线上书写疗愈”的执行方案与宣传方式调整为最符合市场需求的样子。但她知道,一人计短、众人计长,始终还是要去找晏翎和萧雨商议、再继续优化的。
此时,已是2021年8月中,芝芝和兰兰的学校,已经在发通知提醒家长做好开学前的防疫准备了:开学前14天最好都不离开广州,且每天都记录身体健康情况,且配合集体核酸检测安排、每次检测结果都为阴性。
一天带娃晨练回来,按学校通知安排好当天的开学准备事宜后,李欣终于鼓起勇气,再次打开工作群,复制此前日常工作中用过的句子,去联系了晏翎:“早上好呀,我参照现有市场研究数据,做了一项新业务的初步方案,麻烦查收,看完后回复一下你的意见和建议!”
晏翎在收到的第一时间,就很有默契地没多问什么,而是像日常工作回复那样,回复了李欣:“早,收到了,稍等看完回复。”
在现在的咨询公司3人工作群里,当李欣发完方案文件,又因自己对这个业务的兴奋,而主动简短介绍了几句“书写疗愈”项目后,一直没说话的萧雨忍不住地讲出了自己的担忧。
萧雨:“这个方法,的确是有效心理充电、提高健康水平的方法,用中医的话说,自主地、主动地舒肝嘛,一定是有效的,就像你罗列的那个实验结论所说,可以提高免疫力!而且,若能在书写中看到此前没看到的事实、解开心结了,那还会有更多惊喜……”
李欣:“你就说,有没有但是吧!”
萧雨:“嗯……我是不太乐观,现在的人们,其实是普遍不愿意面对现实的——连娱乐节目里最叫座的,都是脱口秀这样逗人们笑的节目,而且还要没有理解门槛才能成功逗大多数人笑……书写疗愈,是让书写的人直接面对自己内心最在意的现实啊……”
李欣:“那又怎么样呢?”
萧雨:“那就是说,你这项服务,很有可能被人们下意识地排斥,因为你是在鼓励他们去使用‘承认事实法’,但让人面对事实,在许多时候都是不讨喜的……甚至容易招人恨!那么,这样的业务怎么能容易开展起来呢?”
李欣:“你说的也许有道理,但我觉得我们还是要试一试,毕竟是我自己亲测有效的方法,哪怕只是试着去介绍给朋友们,我觉得也是一件很值得做得事情呀?”
萧雨:“可是,值得做的事情,可不一定就是能创收的事情……呃,对不起,似乎我提供的也不是有帮助的信息……可以无视我!”
这个时候,刚刚看完初版方案文件的晏翎,也发言了:“欣欣,我也觉得值得做,萧总的担心虽然有道理,但总是要试过才知道市场上会有什么反响的。我们来对一下具体执行中的细节吧!”
晏翎的这个回应鼓励了李欣,于是二人就更多细节展开了商议,尤其针对“体验环节”和“易用性”尝试进行重点优化;也对晏翎分管的前台客服环节,进行常见问题答案准备和客服培训。
但是,这个过程并不算顺利,比如一些问题,二人在讨论中发现了,却需要李欣再次去查更多心理学资料、才能给晏翎完成培训。虽然,最近都没有视频咨询的工作,但李欣毕竟还要兼顾每周3个账号的约稿、编辑和推文,有的还要自己撰稿加更,所以有几个需要再查资料的问题,就没这么快处理完毕。
又一回的新业务筹备,李欣与晏翎都更加认真,也更加小心翼翼了一些,这就不免筹备得更久了一些。
转眼已到了8月的最后一个周一,按照双语学校的通知,李欣这天早上陪兰兰返校,做幼儿园开学前的核酸检测去了,于是这天的新业务筹备工作就不免中断了。芝芝的类似环节,则是自行入校完成,萧雨只在小学部门口接送就好。
走在兰兰身边的李欣,发现兰兰对自己的幼儿园很有主人翁精神。比如她们顺利完成了核酸检测、走出一个体育场时,李欣表示,这个体育场的侧门自己不熟,不太确定它通向哪里。
兰兰当即很有信心地说:“妈妈,你跟我走,我知道走哪边出去。这条路,你看!”
“好呀,你带路吧,你今天回来很高兴呀?后天就上学了,是不是也开心?”
“高兴呀,哈哈,上学当然开心!”兰兰笑着,一路走一路介绍起来,“你看这儿,是我们户外活动的地方;那边,就是小山坡,我们最喜欢去玩儿了~后天上学,我们还换大班的新教室!哈哈,幼儿园到处都是美妙的地方!”
这段话,又细致又全面,实在让李欣分外惊喜起来:“哇!真的是很美妙!哈哈,你果然带对了路呀,而且说得也都很棒!给你点赞!”
接下去回家的路上,兰兰又表达了想尽快自己上下学、或由姐姐去接她放学的意愿。越说越起劲的孩子,似乎正因为充足的自信而闪闪发光。
这一路上观察着兰兰,李欣深深感受到:孩子长大这件事,发生时总是突如其来、不讲道理!
两天后,周三,2021年9月到来,芝芝和兰兰终于按时开学了!夫妻俩一起送了孩子上学,萧雨直接去出诊了,李欣就独自走路回家。
一个人走在路上时,李欣再次回想起萧雨在工作群里的提醒,就不得不承认:自己还是受到了他那番话的消极影响,也开始顾虑:“让人面对事实,容易招人恨”。否则,筹备新业务的这个过程,何必这么前怕狼后怕虎的?
最近的这个工作过程,让她看到了:现在的自己,似乎早已没有了曾经用不完的精力、也没有了无所畏惧的自信。
待她回到家,就颓然地坐在了客厅的榻榻米上,一个人安静地待在那儿望着阳台外的树、听着树上的蝉鸣发了一会儿呆。当她舒展脊柱、缓缓活动颈椎,目光扫过小茶桌上的《书写的疗愈力量》时,脑海中不免浮起了自己最近进行书写疗愈时的难忘体验:
曾经心里的满地碎片,都一片片、分门别类地在书写中分拣清楚,丢掉了不符合事实的部分,留下了符合事实的那些,于是,缓缓汇聚成为了一个全新的自己。这个新的自己,也许依旧不完美,但追求成长的内核,空前稳定。
盘点下来,线上书写疗愈方案的继续优化,只差最后一点就完成了。这让她终于起身,拿着这本书走到主卧的竹台边,站定,抬手,打开了笔记本电脑。