“那个女收银员,不是我说你啊,什么叫至于吗?这是一分钱的事情吗?”
“对啊,人家小伙子说得没错,你这平白无故给人家抹零都不给人家说一声,这事做得不厚道。”
“就是,你有难处你得先跟人家说一声,问过人家的意见才行,你这问都不问就为他做了决定,要不是他自己看小票发现不对,这事是不是就蒙混过去,人家就白损失了?”
“你这样做不仅是对顾客的不尊重,还侵犯了人家的合法权益,一分钱也是钱,这不是你的钱,是人家的钱。”
“说得没错,都是星月城的,那小破站的‘路人甲’知道吧,还给官媒采访报道,就要被评选为杰出青年代表了,你也在星月,可不能给咱们星月丢脸,有错就得认,给人家道个歉吧。”
“一分钱不多,有时候一块钱丢在地上,你看到都懒得去捡,更何况那一分钱本来就是他的,你帮超市收了,过后那一分钱怎么处理是你们的事情,但是现在,这一分钱你得还给人家,再给人道个歉,承认错误。”
“……”
后面的顾客你一言我一语的,把收银员说得是面红耳赤,面露难堪。
若是放在以往,可能前面排队的小伙子跟女收银员起了争执,后面的顾客怕麻烦和耽误时间,也许会劝小伙子:
不要那么较真,就一分钱而已,在前面磨磨蹭蹭的耽误大家时间干嘛?
差不多得了,一分钱也值得你在这跟人家收银员吵,人家都说了一分钱找不开,现在确实是没有一分钱的货币啊。
就是,人家做得没错,人家去哪给你找一分钱,这不是在为难人家小姑娘吗?
一个大老爷们跟个娘们似的,在这斤斤计较,丢人。
……
诸如此类的声音,不能说是完全消失。
后面的顾客中难保有几个人心里是这么想的,但至少没有人敢拿出来在明面上说。
在官方对陆仁嘉的报道和小破站视频的洗礼下,大部分人都学会了‘换位思考’,明白不少事理和法律法条。
若是将他们放在前面这位小伙子的位置,他们会大度吗?
未经他人苦,莫劝人向善啊。
一分钱确实不多,不过从这件事情上,站在小伙子的角度去想,确确实实,已经不是钱的事情了。
现在的事情是小伙子在这家超市买东西,身为顾客,结果在结账的时候,没有得到应有的尊重!
一分钱也是钱,是可以忽略不计,但收银员至少得跟顾客说一声,商量一下应该怎么解决。
而不是收银员自作主张为顾客抹零,让顾客自己去发现,还死不承认错误。
听听她说的那话,简直就是在拱火,错了不承认,还说人家是在无理取闹……
她可真是个大聪明!
如今面对悠悠众口的声援和讨伐,女收银员双眼通红,眼睛里泛起了泪花。
她心里很委屈,开口说道:“但我说的也是事实啊,一分钱确实找不开,谁让你出门带现金啊,人家都是移动支付,当然不会存在这样的问题啊。”
“人家那些带现金来付钱的对这个情况都没说什么,就你能耐是吧?”
“还想让我道歉,不可能!明明就是你的错,你用现金付款就是会出现这样的情况,有本事你就别用现金买,或者买也别买这种精确到分的商品啊。”
“别的顾客都没意见就你死心眼,看过‘路人甲’的视频了不起啊,还学人家较真,我告诉你,一分钱找不开,除非你拿手机来我给你扫,再把钱退给你。”
听到女收银员说这话,小伙子和后面的顾客集体懵逼了,包括不远处还在观望的陆仁嘉。
刚刚都说得那么明白了,就略过‘问都不问就给人做决定,没有跟顾客商量’不谈是吧?
陆仁嘉默默给出了评价:这个女人有成为被告人的潜质。
一分钱能起诉女收银员吗?
答案是:不能!
因此起诉不能用这个理由,得从消费者知情权、人格尊严权、名誉权这方面,到法院发起诉讼。
不用说,前面继续爆发出争执,吵起来了。
得亏这个超市不止一个收银员,还有其他的收银窗口,不然真禁不住小伙子这一顿折腾。
旁边的同事就劝这位女收银员了,低个头认个错,好好跟人家说,别把事情闹大。
这个女收银员也是傲娇,不仅不领情,还大声喊道:“是我想把事情闹大吗?是这个顾客不讲理,他想把事情闹大!”
“闹大就闹大,我不信他还能把我咋滴,事情已经讲得很清楚了!”
听到这话,她对面的小伙子一声冷笑,他也说得很清楚了,必须道歉,事关男人的尊严。
就因为以往都是这样,给她惯的这坏毛病,必须得治治她!
他若是不发声,以后的顾客还是会经历这样的遭遇,他觉得他既然遇上了,就必须得做点什么,不然心里过意不去!
女收银员的同事劝道:“这事本来就是你的错,道个歉没什么,就一句话的事情,否则一会经理来了少不了要训斥你,道歉事小,要是因为这事把工作丢了不值当。”
有些人啊,你先让她道歉,比杀了她还难受。
很不凑巧,这位女收银员就是这样的人!
事情发生了不长时间,但也造成了不小的影响,超市经理闻声而来。
面对这副局面,他本想请小伙子到一边的办公室里谈,看看如何处理。
去办公室小伙子是不怂的,不过也不想为此耽误时间。
“刘经理是吧,这件事情很简单,我用现金付款,她没告知我,更没有经过我的同意,擅自抹去了零头,我就想让超市退还我的一分钱,还有让她给我道歉。”
刘经理感觉这事要求真不高,那一分钱虽然说是小钱,但这是人家的,收银员不应该为别人擅自做主,抹掉这一分钱。
于是扭头就朝女收银员开口说道:“小红,你都听到了吧,这事确实是你的错,你给人说声对不起,这事就过去了。”
女收银员小红脾气上来了,谁都拦不住。
撇撇嘴道:“我不道歉,他想较真想告就随便他,他就是在故意为难我,我不惯着他!”
刘经理脸一沉,肃声道:“我不想再说第二遍,你马上给顾客道歉,别影响我们超市的声誉。”
小红瞪大了眼睛,开口道:“我也不想再说第二遍,我说了不道歉就是不道歉。”
刘经理陷入沉默当中,沉思一会才开口道:“范小红,我现在正式通知你,你被超市解雇了,你去财务那结下工资吧。”
说完也不理她,转身就开始跟小伙子道歉:“实在是不好意思,发生这种事影响到了你的购物体验,为此我深感抱歉。”
“这是我们超市员工的失职,我在这里代表超市跟你说声对不起,希望你能原谅我们的过失。”
“关于那一分钱,你把二维码亮出来,我扫一下退还给你,你看这样行吗?”
这么明事理的经理很少见,活该他当经理。
小伙子愣了一下,点点头道:“不用了,我出门没带手机,就带了现金,那一分钱我就没想着要拿回来,我只是想要一句道歉而已。”
“希望你们超市日后不要再出现这样的事情,遇到这种情况至少要和顾客说一声,你说对吧?”
“说实话,那一分钱她要是肯知会我一声,不要擅作主张,我也懒得跟她计较,就这样吧。”
小伙子说完径直就走,感觉身心愉悦,走路都带着风。
刘经理看着他离去的背影,都来不及拦下他。
本来他听到顾客没带手机,还想着要在收银台旁拿颗棒棒糖补偿他呢。
你看这事闹得,一旁的女收银员范小红都懵逼了。
就为这事,就因为她不道歉,经理把她给辞退了?
而且刘经理还亲自代替超市,跟人家低头道歉?
看着小伙子远去的身影,范小红张了张口,弱弱说道:“刘经理,你刚刚说的应该是气话吧,我平时工作很认真的,确实是这个顾客不讲理嘛。”
刘经理面无表情地扫了她一眼,冷声问道:“低头道个歉很难吗?”
“就因为你不肯道歉,我都替你道歉了,你觉得我在跟你开玩笑?”
“收拾好东西赶紧滚,我们超市不需要你这样的人才!”
刘经理说完,在围观群众的一片掌声中鞠了一躬,说了几句场面话,才扬长而去。
范小红感觉脑瓜子嗡嗡的,就因为这点小事,她好像真的被辞退了!
远处,陆仁嘉将一切尽收眼。
看着面色苍白的女收银员,口罩底下嘴角不由得微微扬起。
有些事道个歉就能解决,可人家偏偏就不。
弄成现在这幅局面,又怪得了谁呢。
某些事明明不是道个歉就能解决的,可人家偏偏想用道歉来解决,简直可笑。
陆仁嘉正想着,沈思雨买完菜走了过来,挽着陆仁嘉的手笑道:“好了,我们回家吧。”
陆仁嘉微笑着点点头,两个人推起了手推车。
……
想起这事,陆仁嘉回屋,把这个视频给整理出来,处理完毕就上传发布。
标题——因为一分钱,小伙子差点把超市收银员告上法庭,结局引起极度舒适。
视频刚过审核,千千万万的粉丝们收到通知,猴急地点了进来。
【什么鬼,告都没告就舒适了,Up主你真是越活越回去了啊,这不得送进去才引起极度舒适?(狗头)】
【赞同,没送进去我是不认可的。(狗头)】
【一分钱引发的惨案?那我倒要看看怎么就引起舒适了,不舒适的话,我可以告Up主虚假宣传吗?(狗头)】
【我看刑,你很有想法,进去学做菜吧。(狗头)】
【(狗头):我做错了什么,为什么要让我承受一切?(狗头)】
【在现场,我是顾客!好家伙,没想到Up主当时也在,藏得挺好啊,我居然没发现,6666……】
【……】
故事从小伙子看小票开始,一直到女收银员面露苍白之色。
【有一说一,我觉得顾客没错,一分钱怎么了,一分钱也是侵犯顾客的合法权益了啊。】
【承认错误,并且退款道歉,非常合理,有错就得认嘛对不对?】
【对对对对个屁啊,好熟悉的语句,‘不就一分钱,至于这样吗?’,听到这话我突然感觉有点兴奋是怎么回事?(狗头)】
【楼上的兄弟,你不是一个人,我也是这么觉得的。(狗头)】
【没错,楼上的兄弟,你不是一个人。(狗头)】
【……】
【让我来说大实话,你们说楼上不是一个人,莫非他是一只狗?(狗头)(狗头)(狗头)】
【楼上的兄弟,出门小心点。(狗头)】
【……】
【说得好,这就不是一分钱的事,确实是关系到尊严问题了,不尊重顾客,给爷道歉!】
【讲道理,有理走遍天下,就是这么理直气壮,必须道歉!】
【这关乎男人的尊严。(狗头)】
【……】
后来,后面排队顾客的声援,让大家有些惊讶。
【不得了不得了,这一届围观群众居然站出来说公道话了,这是怎么回事?】
【没错,按照正常发展,不是应该劝他们别磨磨蹭蹭的耽误大家时间吗?(狗头)】
【这才是围观群众该说的话:为什么要为难人家女收银员,怒!(狗头)(狗头)(狗头)】
【什么玩意?小破站的‘路人甲’都出来了……无语……】
【Up主为什么不更新的原因找到了,就他住的那个城市,他已经没办法找到素材了,哈哈哈哈。】
【确实,真相了,围观群众都那么给力,谁敢在这种时候冒头啊?(白眼)】
【就你能耐?不可能道歉?(牛逼嗷!)】
【我就喜欢她现在桀骜不驯的模样。(偷笑)】
【我没听清,回去重新听了听,她说:看过‘路人甲’的视频了不起啊???】
【我把话放在这里了,不是因为看过‘路人甲’的视频就了不起,是因为这事她本身就不占理,所以我们才了不起!】
【抛开别的不谈,顾客就没有一点错吗?(狗头)】
【……】